En los últimos años, México se ha convertido en uno de los principales mercados de comercio electrónico en América Latina. En 2023, se estimó que más del 70% de la población adquirió bienes o servicios a través de medios digitales. Diversos estudios prevén que para 2029, la penetración del eCommerce en México podría alcanzar el 90%.

Por ahora, según las cifras, México se ha posicionado entre las siete naciones con mayor penetración de ventas digitales en el mundo. Un análisis de Blacksip, empresa consultora especializada en eCommerce, revela que las compras online en México representan el 13.2% del total del comercio minorista, superando a países como Singapur, Rusia y Canadá.

Este logro no es casualidad. El crecimiento del eCommerce en México ha sido exponencial en los últimos años, impulsado por diversos factores:

1. Mayor acceso a Internet y dispositivos móviles

Cada vez más personas en el país tienen acceso a internet y teléfonos inteligentes, lo que ha facilitado las compras online. En México, 97 millones de personas son usuarios activos de Internet, y 97.2 millones utilizan un teléfono inteligente, lo que representa que el 81% de la población mayor de 6 años tiene acceso a estas tecnologías, de acuerdo con una encuesta realizada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

2. Creciente confianza en las compras online

Los mexicanos han ganado confianza en las compras online gracias a la seguridad y comodidad que ofrecen las diferentes plataformas de eCommerce. Mercado Libre lidera el sector, con un 24% del total de las ventas, seguido de cerca por Amazon con un 23%.

3. Amplia oferta de productos y servicios

Las tiendas online en México ofrecen una gran variedad de productos y servicios a precios competitivos.

4. Métodos de pago diversos y seguros

Los consumidores mexicanos cuentan con diversas opciones de pago seguras para realizar sus compras online. Las tarjetas de crédito (57%) y débito (75%) predominan como método de pago en los canales online, seguidas por los depósitos y/o transferencias (20%) y los monederos de regalo (12%).

México: Líder en eCommerce en Latinoamérica

México es el único país latinoamericano que se encuentra entre las 10 naciones con mayor penetración de eCommerce a nivel global, lo que lo posiciona como un líder regional en cuanto a la adopción del comercio electrónico.

Perspectivas positivas para el futuro del eCommerce en México

Se espera que el eCommerce en México continúe creciendo en los próximos años, impulsado por factores como la mayor penetración de internet, el aumento del uso de dispositivos móviles y la consolidación de las plataformas de eCommerce.

¿Cuál es el perfil del comprador online mexicano?

Según estimaciones recientes, más de la mitad de la población realiza algún tipo de compra online. En 2023, el número de compradores digitales en México fue aproximadamente de 66 millones, la mayoría de los cuales residen en la región central y oriental del país.

La tasa de penetración del comercio electrónico es especialmente elevada entre los ciudadanos de entre 25 y 34 años y ligeramente superior en mujeres que en hombres.

En cuanto a hábitos de compra, la mayoría de los internautas mexicanos que realizan compras por Internet lo hacen al menos una vez por mes. Los teléfonos inteligentes son los dispositivos predilectos para realizar dichas compras. Las categorías de moda y productos de cuidado personal están entre las más populares en el mercado mexicano.

¿Qué significa esto para los negocios en México?

El auge del eCommerce en México representa una gran oportunidad para las empresas de todos los tamaños. Las empresas que quieran seguir siendo competitivas deben adaptarse a la nueva era del comercio electrónico y desarrollar estrategias sólidas para vender en línea.

Oportunidades para el comercio electrónico en México

Mercado sin fronteras

En 2015, solo un 1% del comercio minorista en México se realizaba a través de internet, concentrándose principalmente en las grandes ciudades como la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Sin embargo, la llegada de la pandemia en 2020 actuó como un catalizador, impulsando una transformación radical en el sector. Obligados por las medidas de distanciamiento social y el cierre de comercios físicos, miles de consumidores realizaron sus primeras compras online.

Este cambio de comportamiento no solo benefició a las tiendas virtuales, sino que también impulsó la demanda de servicios de paquetería y logística. Las empresas del sector se vieron obligadas a ampliar su cobertura y mejorar sus tiempos de entrega para satisfacer las expectativas de los nuevos consumidores online.

Oportunidad para emprendedoras

El eCommerce se ha convertido en un terreno fértil para las mujeres emprendedoras. La facilidad para iniciar un negocio online, sumado a la democratización de las plataformas digitales, ha abierto un abanico de posibilidades para que las mujeres puedan materializar sus ideas y alcanzar el éxito empresarial.

Según un estudio de Alegra.com, el 59.3% de las tiendas online que se abrieron recientemente en Latinoamérica son lideradas por mujeres, reflejando el creciente empoderamiento femenino en el ámbito empresarial.

Oportunidades para todos

El eCommerce no solo beneficia a las grandes empresas, sino que abre un mundo de posibilidades para pequeños emprendedores y artesanos. Gracias a internet, pueden llegar a clientes en todo el país e incluso en el extranjero, sin necesidad de grandes inversiones ni infraestructuras costosas.

Desafíos del comercio electrónico en México

El eCommerce en México ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, abriendo un mundo de oportunidades para emprendedores y empresas. Sin embargo, existen algunos obstáculos que podrían frenar o desacelerar su avance.

Bancarización

Uno de los principales beneficios del eCommerce es la facilidad de las transacciones online. Sin embargo, en México, un 32% de la población no tiene acceso a ningún producto financiero, según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2015. Esto limita considerablemente el potencial del eCommerce, ya que muchos no cuentan con las herramientas para realizar pagos online.

Logística

La logística y distribución siguen siendo un problema importante para muchos negocios online. La transición de un modelo tradicional a uno digital implica mayores retos en cuanto a entrega de productos, gestión de inventarios y atención al cliente. Además, la extensión territorial de México y la desigualdad en el acceso a internet (solo el 46% de la población en el sur tiene acceso) dificultan aún más la logística eficiente.

Confianza

Aunque la confianza en el eCommerce ha crecido, todavía existe un sector de la población que se resiste a realizar compras online. Este recelo puede deberse a experiencias negativas previas, a la falta de familiaridad con las plataformas digitales o al temor a fraudes.

Las compras online en México están creciendo a pasos agigantados y ya son una parte importante de cómo compramos. ¡Si quieres que tu negocio sea parte de este éxito, tienes que adaptarte a lo nuevo! El futuro del eCommerce en México es brillante y tú puedes ser parte de él.

¡Anímate a emprender en este mundo y conquista el mercado mexicano!